„Beratung für Menschen mit Behinderung, von Menschen mit Behinderung“ – das ist das Prinzip unserer Arbeit. Unsere Methode, das Peer Counseling, kommt aus den USA (peer = gleich, counseling = Beratung) und bedeutet: Menschen mit bestimmten Eigenschaften beraten und unterstützen andere Menschen, die in der gleichen Lage sind.
Beide sprechen „auf Augenhöhe“ miteinander. Wir Berater*innen empfinden unsere eigene Behinderung nicht als Schwäche, sondern können sie als besondere Stärke in die Beratung einbringen. Dabei versuchen wir nicht, den Ratsuchenden unser Lebensmodell überzustülpen, es geht vielmehr darum, dass wir Berater*innen bei PHÖNIX e.V. viele Situationen, von denen uns berichtet wird, aus eigener Erfahrung kennen, weil wir selbst mit einer Behinderung oder einer chronischen Krankheit leben. Deshalb ist es uns besonders wichtig, dass für uns die Menschen, um die es geht, mit ihren ganz individuellen Wünschen, Bedürfnissen und Vorstellungen im Mittelpunkt stehen.
Zu welchen Themen beraten wir?
Die Themen, die an uns herangetragen werden, sind vielfältig: Es geht um Hilfe und Unterstützung im Alltag; um die Sorge, Familie, Partner*innen und Freunde/Freund*innen zu sehr zu beanspruchen; um ein aktives und selbstbestimmtes Leben trotz Hilfebedürftigkeit; um Ärger mit der Kranken- oder Pflegekasse, dem Sozialamt oder anderen Behörden; um Schwierigkeiten in der Ausbildung, in der Schule, am Arbeitsplatz, in der Familie oder in der Partnerschaft.
Wir hören zu, klären über Rechte auf und sprechen über Möglichkeiten, individuelle Wünsche für ein selbstbestimmtes Leben Wirklichkeit werden zu lassen. Wir unterstützen Sie tatkräftig bei den notwendigen Antragstellungen und ermutigen Sie in vielen anderen organisatorischen Dingen, sich nicht abschrecken zu lassen, sondern Ihre Rechte einzufordern.
Wir beraten kostenlos und unterliegen selbstverständlich der Schweigepflicht.
Ganz gleich, ob Sie selbst mit einer Behinderung oder einer chronischen Krankheit leben oder als Angehörige(r), Partner*in oder Freund*in mit diesem Thema in Berührung kommen: Wenden Sie sich mit Ihren Fragen, Sorgen und Nöten vertrauensvoll an uns.
Wenn Sie die Beratung von PHÖNIX e.V. in Anspruch nehmen möchten, bitten wir Sie, einen Termin zu vereinbaren. Sie erreichen unsere Beratungsstelle montags bis donnerstags von 10:00 bis 16:00 Uhr und freitags von 10:00 bis 14:00 Uhr unter der Telefonnummer 0941 560938. Nach Vereinbarung sind Beratungstermine auch außerhalb dieser Zeiten möglich. 
